Jolanda Kleiss Webshop

Algemene voorwaarden van Jolanda Kleiss jewelery designer, visual artist.
Saksenweg 42B 5349 BX Oss  www.jolandakleiss.nl  Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien.
KvK 17259126 - BTWnr 150764480B02 - Postbanknr 3430603, Heesch

Algemeen:
1.1
Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, zijn de hierna genoemde voorwaarden van toepassing op alle offertes, prijslijsten, en andersoortige overeenkomsten met Jolanda Kleiss welke statutair gevestigd is te Oss,  hierna te noemen Jolanda Kleiss.
1.2
Voor zover onderdelen uit deze algemene voorwaarden af zouden wijken van dwingendrechtelijke bepalingen uit het Burgerlijk Wetboek, zijn de bepalingen uit het Burgerlijk Wetboek van toepassing.
1.3
Jolanda Kleiss is edelsmid en beeldend kunstenaar . Atelier Jolanda Kleiss is o.a een goud- en zilversmidbedrijf. Als zodanig houdt Jolanda Kleiss zich o.a. bezig met het ontwerpen, vervaardigen, en repareren van objecten, doorgaans, doch niet uitsluitend, van edelmetaal voor de zakelijke markt.
1.4
Deze algemene voorwaarden hebben tot doel tussen partijen duidelijkheid te creëren met betrekking tot de voorwaarden waaronder de overeenkomst tussen partijen, tot stand komt, alsmede onder welke condities de verdere uitvoering van de overeenkomst plaatsvindt. 

De totstandkoming van de overeenkomst:
2.1
De overeenkomst tussen Jolanda Kleiss en een zakelijke opdrachtgever komt tot stand door middel van aanbod en aanvaarding. Informatie in catalogi, afbeeldingen, en tekeningen alsmede algemene maat- en gewichtsopgaven dan wel overige informatieve uitingen van Jolanda Kleiss, kunnen niet worden gezien als een aanbod, doch slechts als een uitnodiging van Jolanda Kleiss aan de opdrachtgever om een aanbod te doen.
2.2
Als datum van de totstandkoming van de overeenkomst zal gelden de dag van verzending van de bevestiging. Een door Jolanda Kleiss verzonden factuur of pakbon wordt tevens beschouwd als een bevestiging t.a.v. de dienstverleningsovereenkomst die de op de factuur of pakbon beschreven verrichtingen c.q. zaken omvat.
2.3
Afspraken met of mededelingen van ondergeschikte personeelsleden van Jolanda Kleiss  binden deze laatste niet, voor zover deze niet schriftelijk door haar bevestigd zijn. Als ondergeschikte personeelsleden zijn in dit verband alle werknemers en medewerkers te beschouwen, die blijkens het handelsregister geen procuratie hebben.

Vaststelling van de prijs:
3.1
De tussen Jolanda Kleiss en de opdrachtgever overeengekomen prijzen zijn richtprijzen en of vanaf prijzen, daar een groot deel van de geleverde diensten uniek zijn en in die hoedanigheid niet in eenheidsprijzen zijn te vatten
3.2
De overeengekomen richt-, en of vanaf prijzen zijn gebaseerd op basis van fournituur en materiaal prijzen, loonkosten en andere prijsbepalende bedrijfskosten.
3.3
Van de tussen Jolanda Kleiss  en de opdrachtgever overeengekomen prijs kan niet eenzijdig worden afgeweken, tenzij partijen uitdrukkelijk zijn overeengekomen dat dat wel het geval is. Dit kan het geval zijn indien overeengekomen is dat de prijs afhangt van variabele factoren als arbeid, grondstofprijs dan wel andere factoren. In voorkomend geval is de opdrachtgever, indien Jolanda Kleiss nog geen kosten heeft gemaakt, gerechtigd de overeenkomst te ontbinden. 

Betalingsverplichtingen:
4.1
Betalingen via de webshop verloopt via de op de webshop aangeboden betalings methodes.
Betaling dient binnen 14 dagen na factuurdatum te geschieden. Betaling dient steeds zonder korting of verrekening te geschieden. Jolanda Kleiss behoud zich echter het recht voor om indien zij dit wenselijk acht aan bepaalde opdrachtgevers slechts te leveren met in achtneming van een kortere betalingstermijn of onder rembours, Indien enig opdrachtgever in gebreke blijft aan zijn betalingsverplichting te voldoen, heeft Jolanda Kleiss een retentierecht met betrekking tot de gerepareerde/vervaardigde zaken. Dit retentie recht vervalt onmiddellijk zodra de opdrachtgever de kosten van de reparaties/vervaardigde objecten alsmede eventuele in navolgend artikel te noemen rente en kosten heeft voldaan.
4.2
Kortingen voor contante of vervroegde betaling worden niet verleend.
Indien de opdrachtgever niet binnen de overeengekomen termijn betaalt is hij van rechtswege in verzuim. Jolanda Kleiss heeft in dit geval het recht nakoming op te schorten, zoals omschreven in artikel 4.1.  Tevens kan Jolanda Kleiss, zonder ingebrekestelling, aan de opdrachtgever de wettelijke rente in rekening brengen over het verschuldigde bedrag. Tevens is de opdrachtgever, vanaf de dag dat hij in verzuim is, aanJolanda Kleiss de buitengerechtelijke en gerechtelijke kosten in verband met deinning van zijn vordering verschuldigd.
4.3
Jolanda Kleiss is gerechtigd ook de kosten van de opslag van de zaak waarop de uitoefening van het retentierecht betrekking heeft, bij de opdrachtgever in rekening te brengen. Jolanda Kleiss dient in dit verband tussentijds aan de opdrachtgever te factureren. Indien de kosten van de reparatie/te vervaardigen objecten, tezamen met de in artikel 4.3 genoemde renten en kosten, alsmede de kosten van de opslag van de zaak gelijk zijn aan of hoger zijn dan de waarde van de zaak, is Jolanda Kleiss, ter voorkoming van onredelijk hoge schade voor zichzelf of de consument, gerechtigd en gehouden de zaak te verkopen, een en ander met inachtneming van artikel 6:248 BW

Intellectuele eigendommen:
5.1
De door Jolanda Kleiss vervaardigde of verstrekte ontwerpen, tekeningen, berekeningen, beschrijvingen, modellen en overige geleverde en daarvoor in aanmerking komende prestaties, blijven het intellectueel eigendom van Jolanda Kleiss, ongeacht of daarvoor kosten in rekening zijn gebracht. Verveelvoudiging of openbaarmaking van voornoemde zaken of goederen is, zonder voorafgaande toestemming van Jolanda Kleiss niet toegestaan.

Leveringsverplichtingen:
6.1
Levering door Jolanda Kleiss vindt plaats doordat de zaak in het bezit wordt gesteld van de opdrachtgever of de zaak in de macht van de opdrachtgever wordt gesteld.
6.2
Levering behoort plaats te vinden op het tijdstip dat partijen zijn overeengekomen.
6.3
Indien levering niet plaats vindt op het overeengekomen tijdstip dient de opdrachtgever Jolanda Kleiss in gebreke te stellen en haar een redelijke termijn voor de nakoming te stellen.
6.4
Indien Jolanda Kleiss niet binnen deze redelijke termijn in staat is te leveren is hij in verzuim, tenzij de vertraging in de levering hem niet toe te rekenen is, of levering reeds blijvend onmogelijk is.
6.5
Jolanda Kleiss is niet in verzuim indien de niet nakoming van zijn leveringsverplichting veroorzaakt wordt doordat de opdrachtgever niet of niet tijdig aan enige uit de overeenkomst voortvloeiende verplichting of van hem te vergen medewerking met betrekking tot de uitvoering van de overeenkomst voldoet.

Risico en eigendomsovergang, eigendomsvoorbehoud:
7.1
Het zetten of repareren van bepaalde gevoelige zaken draagt het risico in zich dat de door de opdrachtgever aangeleverde zaak wordt beschadigd en ten gevolge van de beschadiging onbruikbaar wordt. Omdat het risico in redelijkheid en billijkheid niet voor rekening van Jolanda Kleiss kan komen, kan een opdracht slechts worden aanvaard onder de uitdrukkelijke voorwaarde dat de opdrachtgever Jolanda Kleiss niet aansprakelijk stelt of acht bij beschadiging en/of onbruikbaar worden van de zaak.
Jolanda kleiss zal in die gevallen, waarvan in alle redelijkheid niet van haar opdrachtgever verlangd kan worden dat opdrachtgever gezien zijn eigen vaktechnische achtergrond op de hoogte moet zijn van de specifieke risico's, niet nalaten eerst het hiervoor omschreven risico mondeling aan de opdrachtgever voor te leggen alvorens tot dienstverlening over te gaan.
7.2
Bij het in bewaring geven van een zaak zal Jolanda Kleiss de uiterste inspanning leveren om zich als goed bewaarnemer te gedragen. Beschadiging of verlies van de zaak als gevolg van situaties die kunnen worden gekwalificeerd als overmachtsituaties kunnen niet voor rekening van Jolanda Kleiss komen. Onder overmachtsituaties worden onder meer verstaan: inbraak, overval, verdwijning bij de verzending.
7.3
De gerepareerde zaken en te leveren zaken zullen door Jolanda Kleiss tegen schade tijdens transport worden verzekerd. Op aanvraag zal kleiss mededeling doen betreffende de verzekeringsvoorwaarden. De wederpartij is aansprakelijk voor alle schade die tijdens het transport van de zaken ontstaat, waardoor onder meer maar niet uitsluitend begrepen brand- en waterschade, diefstal en verduistering voor zover deze niet door de verzekering van Jolanda Kleiss wordt gedekt. De aansprakelijkheid van kleiss t.a.v. verlies of schade aan de zaken is nadrukkelijk beperkt tot het bedrag dat door de verzekeraar van Jolanda kleiss wordt uitgekeerd. Elke vordering van de opdrachtgever op Jolanda kleiss ter zake van bedoelde schade is eerst opeisbaar indien door Jolanda Kleiss  de betaling van de verzekeraar is ontvangen.
7.4
In geval Jolanda Kleiss diensten verleent, zoals het gevraagd of ongevraagd geven van adviezen, geldt ten aanzien van de aansprakelijkheid het volgende: wanneer door of namensJolanda kleiss adviezen worden gegeven, kan daarvoor geen aansprakelijkheid worden aanvaard. De opdrachtgever vrijwaart Jolanda Kleiss voor alle aanspraken, welke derden in verband met deze adviezen tegenJolanda kleiss mochten instellen. Ook voor het niet geven van adviezen waarin de opdrachtgever meent dat wel geadviseerd had moeten worden, neemt Jolanda kleiss geen aansprakelijkheid op zich

Klachten, gebreken en garantie:
8.1
De opdrachtgever heeft de verplichting bij ontvangst van de gerepareerde of geleverde zaak, te controleren of de zaak voldoet aan de vereisten die voortvloeien uit de overeenkomst. Indien de opdrachtgever van mening is dat het geleverde, niet voldoet, dient hij dit onmiddellijk na de levering, doch uiterlijk 5 werkdagen nadat de feitelijke overdracht van de zaak heeft plaatsgevonden, gemotiveerd aan Jolanda Kleiss mede te delen.
8.2
Daar reparaties meesttijds gedragen zaken betreffen, kan alleen garantie worden verleend op het gerepareerde onderdeel. Opdrachtgever dient zelf bij aanname van zaken van consumenten te controleren in hoeverre garantie kan worden verleend. Wanneer  opdrachtgever advies vraagt betreffende slijtage van een bepaalde zaak, zal indien mogelijk prijsopgave worden gedaan van volledige revisie. Wanneer deze niet mag worden uitgevoerd aanvaard Jolanda Kleiss geen enkele aanspraak op garantie betreffende de deels gerepareerde zaak.
8.3
Bij een klacht, het geval van vermeende garantie of ingebrekestelling dientJolanda Kleiss te allen tijde van de opdrachtgever, de originele reparatieopdracht ter hand gesteld te krijgen en tevens moet zij de gelegenheid te krijgen de klacht naar behoren te corrigeren, daar zij anders geen aansprakelijkheid jegens welke schade dan ook aanvaard.
8.4
De opdrachtgever dient Jolanda Kleiss schriftelijk aan te manen de zaak te herstellen, indien hij wenst dat herstel plaatsvindt. Indien Jolanda Kleiss niet binnen 5 werkdagen overgaat tot herstel van de zaak is de opdrachtgever gerechtigd een derde de zaak te laten herstellen en de kosten daarvan op Jolanda  Kleiss te verhalen.
8.5
Bij overschrijding van de genoemde termijnen vervalt elke aanspraak van de opdrachtgever  jegens Jolanda kleiss met betrekking tot de betreffende gebre­ken.
8.6
Jolanda kleiss garandeert de deugdelijkheid van de geleverde dienst en de kwaliteit van het daarvoor gebruikte mate­riaal gedurende een termijn van 6 maanden na de leve­ring, met inachtneming van het bepaalde in artikel 8.1 tot en met artikel 8.3.
8.7
Buiten de garantie vallen in ieder geval gebreken, die optre­den in dan wel geheel of gedeeltelijk het gevolg zijn van:

• a. de niet-inachtneming door eigenaar c.q. gebruiker van gebruiks- en onderhoudsvoor­schriften dan wel ander dan het voorzien­de normale gebruik;
• b. normale slijtage;
• c. be- en/of verwerking en/of reparatie door derden, waar­onder begrepen de opdrachtgever;
• d. de toepassing van enig overheidsvoorschrift inzake de aard of kwaliteit van de toegepaste materialen;
• e. materialen of zaken, die door de opdrachtgever aan Jolanda Kleiss ter be- en/of verwerking zijn verstrekt, waaronder begrepen ter zetting verstrekte stenen;
• f. materialen, zaken, werkwijzen en constructies, voor­zover op uitdrukkelijke instructie van de opdrachtgever toege­past, alsmede van door of namens de opdrachtgever aange­leverde materialen en zaken.

8.8
Indien de opdrachtgever zonder voorafgaande schriftelijke goedkeuring van Jolanda Kleiss tot demontage, reparatie of andere werkzaamhe­den met betrekking tot de geleverde zaak overgaat of doet over­gaan, vervalt elke aanspraak uit hoofde van garantie.
8.9
Onverminderd de haar verder toekomende rechten heeft Jolanda Kleiss,  indien zij door overmacht wordt verhinderd de overeenkomst uit te voeren of tijdig uit te voeren, het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk door een schriftelijke verklaring te ontbinden, ter keuze van Jolanda Kleiss  zonder dat zij tot enige schadevergoeding of anderszins gehouden is. Een en ander laat de verplichting van de opdrachtgever om het reeds geleverde en de reeds gemaakte kosten te betalen onverlet.
Onder overmacht wordt in deze verstaan elke omstandigheid van de wil van Jolanda Kleiss onafhankelijk, waardoor van Jolanda Kleiss redelijkerwijze niet meer verlangd kan worden dat de overeenkomst wordt nagekomen dan wel tijdig wordt nagekomen, daaronder in elk geval begrepen brand en/of storing in de energie toevoer in het bedrijf van Kleiss, transportmoeilijkheden, werkstaking, werkliedenuitsluiting, oproer, oorlog, revolutie, oorlogsgevaar en verder alle andere denkbare omstandigheden waarin in alle redelijkheid en billijkheid niet van Kleiss mag worden verwacht dat zij haar overeenkomsten uitvoert dan wel binnen de gebruikelijke termijnen uitvoert.

Forumkeuze en rechtskeuze:
9.1
Partijen komen overeen dat met betrekking tot de beslechting van geschillen, naast de volgens de wet bevoegde rechter, tevens bevoegd zal zijn de absoluut bevoegde rechter in het kanton of arrondissement waarin Kleiss zich bevindt.
9.2
Partijen komen overeen dat op alle overeenkomsten waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, het Nederlandse recht van toepassing is.